תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 31 באוקטובר 2026

ברוכים הבאים לאתר Bootleg Studios בכתובת https://bootleg.co.il/ (להלן: „האתר”). תנאים אלה מסדירים את הגלישה באתר ואת רכישת המוצרים בו. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור כי קראת את התנאים והסכמת להם. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע מביצוע רכישה.

בכל מקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הוראות דין קוגנטיות, הוראות הדין יגברו. במקרה של סתירה בין הגרסה העברית לתרגום לשפה אחרת, הגרסה העברית תגבר.

1. פרטי העסק ויצירת קשר

• שם העסק: Bootleg Studios
• העוסק: עומר בית הלחמי עמיר
• מספר עוסק: 315329128
• כתובת העסק: רחוב אליפלט 20, תל אביב–יפו 6608528
• דוא״ל: omer@bootlegits.com
• וואטסאפ ושירות לקוחות: 058-473-5324

פניות בקשר להזמנות, ביטולים, החזרות או מוצרים פגומים יטופלו באמצעי הקשר המפורטים לעיל. אין לשלוח מוצר לכתובת העסק לפני תיאום וקבלת הנחיות החזרה.

2. שימוש באתר

השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה ולמי שכשר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. קטין רשאי להשתמש באתר רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים ולהימנע משימוש בלתי חוקי, התחזות, פגיעה באתר או ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה.

3. המוצרים והמידע באתר

אנו עושים מאמץ להציג את המוצרים, הצבעים, המידות, התיאורים והמחירים באופן מדויק. עם זאת, ייתכנו הבדלים סבירים בגוון או במראה בשל מסכים, צילום, תאורה ותהליכי ייצור. התמונות מיועדות להמחשה, אלא אם נאמר במפורש אחרת.

טבלת המידות והמידע בעמוד המוצר הם חלק מתיאור המוצר. זמינות המוצרים והמלאי עשויה להשתנות. במקרה שמוצר שהוזמן אינו זמין, ניצור קשר עם הלקוח ונציע חלופה או ביטול והשבה מלאה, לפי בחירתו ובהתאם לדין.

4. ביצוע הזמנה ותשלום

הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר השלמת התשלום וקבלת אישור הזמנה מהאתר. הודעה על קליטת ההזמנה בלבד אינה מעידה בהכרח שהעסקה אושרה. העסק רשאי שלא לאשר הזמנה במקרה של שגיאה ברורה, בעיית מלאי, חשד להונאה, בעיית סליקה או פרטים חסרים, ובלבד שהלקוח יעודכן וסכום שנגבה יושב בהתאם לדין.

התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. אין למסור לנו פרטי כרטיס אשראי באמצעות דוא״ל או וואטסאפ.

5. מחירים

המחירים הקובעים הם אלה המוצגים באתר בעת השלמת ההזמנה. המחירים כוללים מע״מ ככל שהוא חל על פי דין, ואינם כוללים משלוח אלא אם צוין אחרת. עלויות המשלוח, ההנחות והסכום הסופי יוצגו בסל ובצ׳קאאוט לפני ביצוע התשלום. במקרה של פער, הסכום שהוצג ואושר בצ׳קאאוט הוא הקובע, בכפוף לדין.

6. משלוחים ואספקה

• משלוח עד הבית בישראל: עד 5 ימי עסקים.
• משלוח לנקודת איסוף בישראל: עד 5 ימי עסקים. בחירת נקודת האיסוף כפופה לזמינות ספק המשלוחים.
• משלוחים לחו״ל: העלות וזמן האספקה משתנים לפי היעד ויוצגו ככל האפשר במהלך ההזמנה.

ימי העסקים נספרים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בהזמנה. „יום עסקים” הוא יום ראשון עד חמישי, למעט חגים, ערבי חג וימי שבתון רשמיים. כתובת שגויה, אי-מענה לשליח או אי-איסוף החבילה עשויים לגרום לעיכוב ולעלות נוספת.

נעשה מאמץ לעמוד בזמני האספקה. במקרה של עיכוב נעדכן את הלקוח ככל שניתן. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של אי-אספקה במועד לפי חוק הגנת הצרכן.

7. ביטול עסקה במכר מרחוק

צרכן רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו. ככלל, ברכישת מוצר ניתן למסור הודעת ביטול ממועד ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר.

אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש עשוי להיות זכאי לתקופת ביטול של עד ארבעה חודשים, כאשר מתקיימים התנאים הקבועים בדין, לרבות קיומה של שיחה בין העסק לצרכן במסגרת ההתקשרות. העסק רשאי לבקש תעודה מתאימה כנדרש בדין.

ניתן למסור הודעת ביטול בעל פה בטלפון או במקום העסק בתיאום מראש, בדואר רשום לכתובת העסק, בדוא״ל ל־omer@bootlegits.com, בוואטסאפ למספר 058-473-5324, וכן באמצעות אמצעי מקוון ייעודי ככל שיועמד באתר. יש לציין שם מלא, מספר הזמנה, פרטי קשר והמוצר שמבקשים לבטל. הביטול יטופל בהתאם להוראות הדין.

בביטול שלא עקב פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, והלקוח יישא בעלות החזרת המוצר. אם הביטול נובע מפגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד, לא ייגבו דמי ביטול והטיפול בהחזרת המוצר יהיה בהתאם לדין.

החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום ככל האפשר, ויימסר אישור על ביטול החיוב, הכול בכפוף לדין. אם המוצר כבר התקבל, יש להשיבו לעסק בהתאם להנחיות שיימסרו.

מוצרים המודפסים לפי הזמנה: מוצר קטלוגי שהלקוח בחר מתוך העיצובים, הצבעים והמידות הסטנדרטיים המוצגים באתר לא ייחשב, רק משום שהודפס לאחר ביצוע ההזמנה, למוצר שיוצר לפי מידות או דרישות מיוחדות. על ביטול רכישתו יחולו הוראות הדין הרגילות.

מוצרים בהתאמה אישית: זכות הביטול עשויה להיות מוגבלת לגבי מוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן בעקבות בקשה אישית ממשית, כגון שם, טקסט, תמונה, קובץ, שינוי עיצוב ייחודי או מידה שאינה סטנדרטית, לאחר שהחל ייצורו ובכפוף להוראות הדין. אין בהגבלה זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן במקרה של פגם, אי-התאמה, טעות בהזמנה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק.

עצם פתיחת אריזה או שימוש במוצר אינה שוללת בהכרח את זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק; עם זאת, העסק רשאי לעמוד על זכויותיו בגין הרעה משמעותית במצב המוצר או נזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר, בהתאם לדין.

8. החלפות והחזרות

בנוסף לזכויות הביטול הקבועות בדין, ניתן לבקש החלפה בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה. החלפה במסגרת מדיניות מסחרית זו מותנית בכך שהפריט לא נלבש מעבר למדידה סבירה, לא כובס, לא נפגם ומוחזר עם התוויות ובאריזתו המקורית. עלות המשלוח לצורך החלפה, לרבות איסוף, תחול על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם או אי-התאמה.

ניתן לבצע החלפה ללא עלות משלוח במשרד העסק, בתיאום מראש בלבד. מדיניות ההחלפות אינה גורעת מזכויות הצרכן לפי דין.

9. מוצר פגום או אי-התאמה

אם התקבל מוצר פגום, שונה מהמוצר שהוזמן או חסר, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם ולצרף את מספר ההזמנה ותמונות ברורות. לאחר בדיקה יוצע תיקון מתאים, החלפה או החזר, לפי נסיבות המקרה ובהתאם לדין. אין באמור כדי לגרוע מכל סעד המוקנה לצרכן על פי דין.

10. קניין רוחני

כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות עיצובים, צילומים, טקסטים, סימנים, גרפיקה וקוד, שייכות לעסק או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתוכן ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש המותר על פי דין.

11. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש במידע אישי נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק מתנאים אלה. האתר נעזר בספקי תשלום, משלוחים ושירותים טכנולוגיים. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנת המידע, אך אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט.

12. נגישות

אנו פועלים להנגשת האתר. מידע נוסף ודרכי פנייה מופיעים בהצהרת הנגישות.

13. זמינות האתר ואחריות

אנו רשאים לעדכן את האתר, לבצע תחזוקה ולשנות תכנים, מוצרים ומחירים מעת לעת. ייתכנו תקלות או הפסקות זמניות. העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שאינו בשליטתו, אולם אין בסעיף זה כדי לפטור את העסק מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

קישורים ושירותים של צדדים שלישיים מוצעים לנוחות בלבד וכפופים לתנאים ולמדיניות של אותם צדדים.

14. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך לפי הדין. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות צרכנית או מסמכות מקומית שלא ניתן להתנות עליה.

15. שינוי התנאים

העסק רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב ביחס להזמנה הוא הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצועה, אלא אם השינוי נדרש על פי דין או מיטיב עם הלקוח. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

לשאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לפנות אלינו בדוא״ל omer@bootlegits.com או בוואטסאפ 058-473-5324.